Jing'an Shangri-La West Shanghai

Als das Hotel gerade eröffnet wurde, hatte ich dort ein Bankett abgehalten und hatte daher einen guten Eindruck. Aber dass es nach so vielen Jahren so schlecht sein würde, hätte ich nicht erwartet. Ich habe schon in so vielen Hotels übernachtet, und die Erfahrung war wieder einmal richtig schlecht! In meinem Zimmer beim Einchecken hatte der Fernseher nur wenige Sender und praktisch keinen Empfang. Ich rief den Techniker an, damit er das Problem reparierte. Der Empfang war zwar immer noch sehr freundlich, aber nach über einer halben Stunde war immer noch keine Reparatur da. Er meinte, die Reparatur könne lange dauern, also rief ich an, um das Zimmer zu wechseln. Das Hotel teilte mir mit, dass die Rezeption besetzt sei und ich später zurückrufen würde. Ich sagte ok! Dann wartete ich über 10 Minuten, und es war nichts zu hören. Es war bereits nach 19:00 Uhr. Es fehlte das Servicebewusstsein, das ein Luxushotel haben sollte. Nach dem Zimmerwechsel sprang der Schalter im Zimmer eine Zeit lang oder ließ sich nicht einschalten. Ich musste mitten in der Nacht die Taschenlampe meines Handys benutzen! Ich rief die Rezeption an und kam gerade durch, als das Licht wieder an war! Die Einrichtungen sind alt, also sollten sie schnell repariert werden! Anstatt zu warten, bis nach dem Aufenthalt der Gäste eine Reihe von Problemen auftreten, und sie dann zu überprüfen! In der Lobby und im Erdgeschoss herrschte Chaos! Oh! Ein Hotel zum gleichen Preis, das gleiche Shangri-La, muss man unbedingt gesehen haben! 1 Punkt ist zu viel!

Die Kaution wurde noch nicht zurückerstattet und sie behalten sie ein, um Zinsen zu verdienen …

Das Hotel ist nicht sehr günstig, der Preis ist etwas hoch, ich empfehle einen Aufenthalt hier nicht.

Hotelhygiene: Altes Hotel mit schlechtem Ambiente, wenig öffentlichen Bereichen und abgestandenem Obst im Innenbereich. Umgebung: ein Chaos. Curry übernachtete hier während seiner China-Reise. Man sollte meinen, Shizuka sei ein professioneller Star und könne gut damit umgehen, aber das ist nicht der Fall. Die Sicherheitsleute werden täglich bezahlt, die Lobby ist überfüllt, das Kundenservice-Telefon ist besetzt, und man darf den Aufzug nicht betreten oder verlassen. Service: Wenn es eine negative Bewertung für den Service gäbe, würde ich -10 vergeben. Die temporären Sicherheitsleute verjagten mich wie einen Hund, sprachen laut und mit schwerer Stimme, und ihre Stimmbänder waren wie ein Lautsprecher. Die lautesten Leute in der Lobby sind die Sicherheitsleute, und sie geraten am häufigsten in Konflikte und Streitereien mit Gästen. Die Sicherheitsleute sind die häufigsten, und sie verlieren nie einen Streit. Gäste, die 3600 pro Nacht ausgeben, werden wie Hunde aus dem Hotel vertrieben und entweder zurück ins Zimmer gesperrt oder zum Konsum gezwungen. Wenn Sie sich die Zimmerkarte nicht rechtzeitig holen, werden Sie vom Sicherheitspersonal gebeten, zuerst das Zimmer zu verlassen. Nach einigen Tagen gelten für die im Hotel wohnenden Gäste Einschränkungen, und Gäste, die nicht im Hotel übernachten, können nach Belieben kommen und gehen. Die Rezeption ist überfüllt, und das Hotelmanagement ist ein einziges Chaos. Die Zimmerpreise steigen von 1.800 Yuan auf 3.600 Yuan. Ich gebe es zu. Es ist schlimmer als in einer Jugendherberge zu wohnen. Davon bin ich überzeugt. Ich kann die blöden Blicke und den Spott des Hotelmanagements nicht ertragen. Ausstattung: Während meines Aufenthalts im Hotel hatte das Executive-Einzelzimmer Nr. 3.600 keinen Föhn. Ich rief drei oder vier Zimmer an, aber der Föhn war kaputt und wurde erst eine Stunde später geliefert. Das Hotel kann Steppdecken hinzufügen, ruft Sie aber mitten in der Nacht an, um Ihnen mitzuteilen, dass nicht genügend Steppdecken vorhanden sind, und Sie aufzufordern, sie zurückzugeben. Sie können sie behalten, aber eine einzelne Decke kostet über 400 Yuan. Ich bat sie, es zu nehmen, und schlief in der Kälte. Insgesamt ist es das teuerste Hotel, in dem ich in den ersten 30 Jahren meines Lebens übernachtet habe. Es ist der schlechteste Hotelservice und das schlechteste Management, das ich je erlebt habe. Ich habe keine Beschwerden über dieses ausgezeichnete alte Hotel, nur Respekt. Übrigens gibt es einen Unterschied im Serviceverhalten gegenüber chinesischen und ausländischen Mitarbeitern, einschließlich

Ich übernachte oft hier und dieses Mal wurde ich von Chloe begrüßt. Ihre enthusiastische Serviceeinstellung und ihre kompetente Professionalität gaben mir das Gefühl, dass der Service von Shangri-La in der Branche tadellos ist! Vielen Dank für ihren professionellen und enthusiastischen Service. Ich freue mich auf das nächste Mal. schließen

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im Shangri-la Hotel Jing An. Sowohl Shelly Hou als auch July Li waren sehr hilfsbereit. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen